گلایه کاربران از ارسال نشدن پیامک بانکی کمتر از ۳۰ هزار تومان

مدتی است ارسال پیامک تراکنش‌های کمتر از ۳۰ هزار تومان برای برخی از بانک‌ها حذف شده است و اگر هنگام خرید اشخاصی به صورت عمد و یا غیرعمد اقدام به برداشت کمتر از ۳۰ هزار تومان کنند کاربر از آن مطلع نمی‌شود و این معضلی است که بسیاری از شهروندان ما را گلایه‌مند کرده است.

شهروند خبرنگار ما با ارسال پیام و تصاویر روایتگر ماجرایی که برای ایشان اتفاق افتاده است شد و از مسئولان درخواست رسیدگی کرد.

متن پیام شهروند خبرنگار
باسلام، بنده کارت بانک ملی دارم، اما تراکنش‌های کمتر از ۳۰ هزار تومان پیامک ارسال نمی‌شود در حالی که هر ۶ ماه یک بار هزینه‌ای برای ارسال پیامک دریافت می‌شود. اما پیامک‌های بانک ملی در اپلیکیشن بله به طور کامل ارسال می‌شود. شاید تمامی کاربران برنامه بله را در گوشی شان نصب نکرده باشند و از ریز تراکنش هایشان اطلاعی نداشته باشند از طرف دیگر پیامک تراکنش‌های با مبلغ پایین هم ارسال نمی‌شود و به این صورت اگر خریدی انجام شود و به اشتباه یا به عمد از حساب شخصی کمتر از ۳۰ هزار تومان برداشت شود مطلع نمی‌شود
بنده جایگاه بنزین مراجعه کردم ابتدا به من اعلام کردند تراکنش ناموفق بوده، اما برای دومین بار که از کارت استفاده شد گفتند تراکنش با موفقیت انجام شد. پیامک اول ارسال نشد، اما پیامک دوم، چون ۱۲۰ هزار تومان بود ارسال شد. من از طریق برنامه بله متوجه شدم اول از کارت بنده ۲۸ هزار تومان کم شده و بار دوم مبلغ بنزینم کم شده است.
این اتفاق برای سومین بار برای بنده پیش آمده است، اما مطمئن هستم برای بسیاری دیگر این مشکل به وجود امده تعدادی از این اتفاق مطلع شدند و تعدادی دیگر به دلیل نداشتن برنامه بله یا گوشی موبایل هوشمند مطلع نشدند.
مشکل بنده این است چرا نباید تراکنش‌های کمتر از ۳۰ هزار تومان ارسال نمیشود در حالی که هر ۶ ماه یک بار هزینه آن را پرداخت می‌کنیم. خواهش میکنم رسیدگی کنید.

برای یادگیری اصول تصویربرداری خبری به صفحه «آموزش تصویربرداری برای شهروندخبرنگاران» مراجعه کنید